Erstattungsrichtlinie

Rückgabe (Widerruf)

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und die Ware zurückgeben.

Wichtig: Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

 

Rückgabe anfragen

Bitte beantrage die Rückgabe vor dem Zurücksenden über unser Kontaktformular. Dort erhältst du die Informationen zur weiteren Abwicklung (z. B. Rücksendeadresse und nächste Schritte). Unangekündigte Rücksendungen können wir ggf. nicht zuordnen.

 

Zustand der Artikel

Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein (inkl. ggf. Etiketten/Verpackung), damit wir eine Erstattung bearbeiten können.

 

Erstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten der Bestellung werden nicht erstattet.

 

Beschädigt oder falscher Artikel

Wenn dein Artikel beschädigt ankommt oder du den falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular und sende Fotos mit. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.